Ghid
Recântărire
Curierii cântăresc și măsoară coletele în depozitele lor. Când rezultatul diferă de ce ai declarat, prețul se recalculează — iar diferența apare pe factură.
Ce este recântărirea
Prețul unei expedieri se calculează pe datele pe care le declari. Coletul ajunge însă în depozitul curierului, unde trece pe o bandă care îl cântărește și îl măsoară automat. Dacă măsurătoarea diferă de declarație, curierul ne taxează după ce a măsurat, nu după ce i-am spus.
Recântărirea este înregistrarea acelei diferențe. O vezi în Recântăriri, în contul tău, cu greutatea și prețul declarate alături de cele măsurate.
Greutatea volumetrică
Aici se naște cea mai mare parte a confuziei. Curierii nu taxează doar greutatea — taxează spațiul ocupat. Un colet mare și ușor costă ca unul mic și greu, pentru că ocupă același loc în camionetă.
greutate volumetrică (kg) = L × l × H / 6000
(dimensiunile în cm)
greutate taxabilă = max(greutate fizică, greutate volumetrică)
Exemplu — o cutie de 40 × 30 × 20 cm care cântărește 2,4 kg:
volumetric = 40 × 30 × 20 / 6000 = 4 kg
fizic = 2,4 kg
taxabil = 4 kg ← pe asta se calculează prețulPrețul se calculează pe greutatea taxabilă: cea mai mare dintre greutatea fizică și cea volumetrică. Pe expedierile cu mai multe colete, calculul se face pe fiecare colet și se însumează.
Ce vezi în Recântăriri
| Coloană | Ce arată |
|---|---|
| AWB | Expedierea. |
| Greutate declarată | Ce ai completat tu, în kg. |
| Greutate măsurată | Ce a cântărit curierul. |
| Preț declarat | Prețul ofertei pe care ai acceptat-o. |
| Preț măsurat | Prețul recalculat pe măsurătorile curierului. Diferența față de cel declarat este ce se corectează. |
| Status | Exact, Diferențe sau Diferențe majore, după cât de departe este măsurătoarea de declarație. Final înseamnă că nu se mai schimbă. |
Deschizi un rând și vezi măsurătorile pe fiecare colet — greutate, dimensiuni, greutatea gravimetrică și cea volumetrică alăturate, ca să vezi care dintre ele a decis prețul — plus tipul de măsurare, Standard sau Volumetrică, și factura pe care a ajuns diferența.
Ce se întâmplă cu diferența
| Situație | Ce urmează |
|---|---|
| Prețul măsurat este mai mare | Diferența se adaugă pe factură. Apare ca linie distinctă, cu AWB-ul expedierii. |
| Prețul măsurat este mai mic | Diferența se întoarce la tine, pe aceeași cale: se reflectă în facturare. |
| Prețul măsurat este egal | Nu se întâmplă nimic. Înregistrarea rămâne, marcată Exact. |
Cum eviți diferențele
Măsoară cutia, nu produsul
- Măsoară coletul ambalat, așa cum îl predai curierului.
- Ia dimensiunea maximă pe fiecare latură, inclusiv ce iese în afară — o margine, un colț, o etichetă ridicată. Banda care îl măsoară nu face excepții.
- Rotunjește în sus la centimetru. O cutie de 30,4 cm se declară 31.
Cântărește cu tot
- Cântărește coletul închis, cu ambalaj, umplutură și bandă. Un carton cu folie cu bule poate adăuga câteva sute de grame.
- Folosește un cântar care arată sutele de grame. Platforma acceptă două zecimale și rotunjește în sus.
Calculează volumetricul înainte
Dacă trimiți produse mari și ușoare, calculează greutatea volumetrică înainte de a declara: la o cutie de 40 × 30 × 20 cm, orice greutate sub 4 kg nu schimbă nimic — prețul este dat de volum. Atunci merită să te întrebi dacă încape într-o cutie mai mică, pentru că acolo e economia reală, nu în declarație.
Dacă o diferență nu îți pare corectă
Scrie-ne cu AWB-ul. Avem măsurătorile exacte raportate de curier, pe fiecare colet, și le putem arăta alături de ce ai declarat. Dacă măsurătoarea este greșită, o contestăm la curier.
Aceleași date se pot citi și prin API, dacă vrei să le urmărești automat — vezi Remăsurători.
Ai nevoie de ajutor?
Trimite-ne AWB-ul expedierii și îți arătăm exact ce a măsurat curierul.
Contactează-ne